Bienvenido al programa de pago electrónico de Crystal Stairs

Tiene dos opciones de pago electrónico para recibir sus pagos por brindar servicios de cuidado infantil.

1.  Pago electrónico a su cuenta personal: si elige la opción de depósito directo, sus pagos se depositarán electrónicamente en su cuenta bancaria en cada período de distribución de pagos.
2.  Tarjeta de débito Skylight ONE: si elige la opción de tarjeta de débito, sus pagos se depositarán electrónicamente en la cuenta de su tarjeta de débito en cada período de distribución de pagos.

Tenga en cuenta: en muy raras ocasiones, es posible que los pagos no se procesen en la fecha de pago programada. Si elige configurar débitos automáticos a sus cuentas electrónicas en las mismas fechas en que están programados los pagos, Crystal Stairs no será responsable de los cargos bancarios en los que incurra si su pago se retrasa.

 

Cuenta personal

Proceso de inscripción

• Complete la opción n.° 1 en el formulario de Opciones de pago electrónico. Asegúrese de incluir su número de seguro social o número de identificación federal del contribuyente y firmar el formulario.
• Para cuentas corrientes adjunte una copia de un cheque anulado. Para cuentas de ahorro, adjunte una copia de un comprobante de depósito de ahorro o solicite a su banco el número de ruta y el número de cuenta para cuentas de ahorro.
• Envíe por correo o por fax el formulario completo a Crystal Stairs, a la atención de: Unidad de procesamiento de pagos.

Proceso de pago

• Una vez que se haya procesado su formulario de inscripción correctamente completado, su pago se depositará en su cuenta corriente o de ahorros en la próxima ejecución de cheque programada.
• Recibirá una Explicación de pago por correo con detalles de cómo se calculó su pago. Si tiene alguna pregunta sobre el pago que recibió, comuníquese con la Unidad de Procesamiento de Reclamaciones de Servicios para Proveedores al 323-421-1087.
• Si elige la opción de depósito directo, debe informar inmediatamente a la Unidad de Procesamiento de Pagos al 323-421-1086 cuando cambie su cuenta bancaria para evitar retrasos en el pago.

Haga clic aquí para acceder al formulario de opciones de pago electrónico

 

Tarjeta de pago Skylight ONE

Beneficios

• El pago se carga en su tarjeta de pago en las fechas de pago programadas.
• No se requiere una cuenta bancaria para obtener la tarjeta de pago.
• Tiene acceso a fondos en ventanilla en cualquier banco miembro de MasterCard que muestre el logotipo de MasterCard.
• Tiene acceso a fondos en cajeros automáticos, supermercados y tiendas minoristas de la red.
• Sin tarifa de mantenimiento mensual.

Proceso de inscripción

• Complete la opción n.° 2 en el formulario de Opciones de pago electrónico. Asegúrese de incluir su número de seguro social y firmar el formulario.
• Envíe por correo o por fax el formulario completo a Crystal Stairs, a la atención de: Unidad de procesamiento de pagos.

Proceso de distribución de tarjetas

• Una vez que se haya procesado su formulario de inscripción, el personal de Crystal Stairs se comunicará con usted. por correo y se le dará una cita para venir a recoger su tarjeta de pago. (Las tarjetas de pago deben ser recogidas ÚNICAMENTE por el proveedor de cuidado infantil).
• Debes presentar un documento válido. California. tarjeta de identificación con fotografía o cualquier otra identificación emitida por el gobierno de los EE. UU. y firme un formulario de reconocimiento para recibir su tarjeta de pago.
• Los fondos no se cargarán en la tarjeta hasta que se recoja y se firme un formulario de reconocimiento.

Proceso de pago

• Una vez que se haya activado su tarjeta de pago, su pago se cargará en su tarjeta de pago en la siguiente ejecución de verificación programada.
• Recibirá una Explicación de pago por correo con detalles de cómo se calculó su pago. Si tiene alguna pregunta sobre el pago que recibió, comuníquese con la Unidad de Procesamiento de Reclamaciones de Servicios para Proveedores al 323-421-1087.
• Si elige la opción de tarjeta de pago, debe informar inmediatamente a Skylight ONE al 877-814-7679 si su tarjeta de pago se pierde, se la roban o se destruye, para evitar retrasos en el pago.

Haga clic aquí para acceder al formulario de opciones de pago electrónico

 

Información adicional de la tarjeta de pago

• Tarjetas de reemplazo enviadas por correo postal:
  • $7 (una tarjeta de reemplazo gratuita emitida por año)
  • Entrega acelerada de tarjeta: $20
• El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 6:00 a. m. a medianoche (hora central) y sábados y domingos de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora central)
• El saldo de la cuenta se puede verificar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de forma gratuita en línea a través del número automatizado de servicio al cliente o mediante alertas en cualquier momento (hablar con una persona en vivo le generará un cargo de $.50)
• Las alertas en cualquier momento se pueden enviar por mensaje de texto a su teléfono o por correo electrónico y le permiten obtener actualizaciones de su saldo, depósitos y pagos.
• Los fondos están disponibles en las tarjetas Skylight a las 9:00 a. m., el día de la publicación.
• Gratis para usar en cualquier lugar que muestre el logotipo de MasterCard.
  • Skylight ONE no cobrará al titular de la tarjeta por retiros en cajeros automáticos si la máquina tiene el logotipo de MasterCard, pero el titular de la tarjeta aún puede incurrir en un cargo por cajero automático.
• “Retiros de efectivo sin ventanilla” gratuitos en cualquier banco que muestre el logotipo de MasterCard en la ventana

Si tiene preguntas adicionales sobre estas opciones de pago, llame a: Unidad de procesamiento de pagos financieros (inglés/español) 323 421-1086. 

 

¡Evite retrasos en los pagos!

• Notifique inmediatamente a la Unidad de procesamiento de pagos de Crystal Stairs al 323-421-1086 si cambia o cierra su cuenta bancaria.
• Notifique inmediatamente a Skylight ONE Pay Card al 877-814-7679 si su tarjeta de débito se pierde, se la roban o se destruye.
• El cambio de una opción de pago a otra se realiza completando la sección correspondiente y devolviendo el formulario a la Unidad de Procesamiento de Pagos de Crystal Stairs lo antes posible. No se realizarán cambios por teléfono.